HealthCaps respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.

1. Gebruik van gegevens en bewaartermijn

Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij uw gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren. Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst en, waar nodig, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Factuurgegevens: Deze worden conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst 7 jaar bewaard.
  
• Klantprofiel en bestelgeschiedenis: Wij bewaren deze gegevens tot 5 jaar na uw laatste aankoop, zodat wij u beter kunnen helpen bij herhaalbestellingen en servicevragen.
  

2. Partners en derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Betaalproviders: Voor de veilige afhandeling van uw betaling.
  
• Logistieke partners: Voor het bezorgen van uw bestelling (bijvoorbeeld PostNL en DHL).
  

Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in opdracht van HealthCaps en zijn verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

3. Tracking en pixels

Onze website maakt gebruik van technologieën om onze diensten en advertenties te verbeteren:

• Meta Pixel: Voor het meten van advertentie-effectiviteit op Facebook en Instagram.
  
• Google Analytics: Voor het verzamelen van geanonimiseerde statistieken over websitegebruik.
  

Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van trackingcookies.

4. Cookies

Wij gebruiken cookies om uw voorkeuren te onthouden en onze website goed te laten functioneren. Bij uw eerste bezoek kunt u via de cookiebanner aangeven welke cookies u accepteert. De bewaartermijn van trackingcookies bedraagt maximaal 14 maanden.

5. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens of verzoeken om beperking van de verwerking.

Neem hiervoor contact op via info@healthcaps.nl.

U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Zo maken wij gebruik van een beveiligde SSL-verbinding om uw gegevens tijdens verzending te versleutelen.