Bij HealthCaps streven we naar een snelle en zorgvuldige bezorging van jouw dagelijkse routine. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en levertijden.

Levertijd

Wij begrijpen dat je snel aan de slag wilt met jouw nieuwe routine.

• Nederland: Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, is doorgaans de volgende werkdag in huis. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen.
  
• België & EU: Voor zendingen naar België en de rest van de EU hanteren wij een gemiddelde levertijd van 2 tot 5 werkdagen.
  
• Internationaal: Voor zendingen buiten de EU kan de levertijd variëren tussen 5 en 10 werkdagen.
  

Verzendkosten

Wij houden onze verzendtarieven transparant:

• Nederland: Altijd gratis verzending.
  
• België & EU: Vast tarief van €12,95 per bestelling.
  
• Buiten de EU: Vast tarief van €19,95 per bestelling.
  

Onze bezorgpartner

Al onze pakketten worden verzonden via PostNL en DHL. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

Brievenbuspost of pakket

Onze weekboxen zijn zo ontworpen dat ze in veel gevallen door de brievenbus passen. Bij grotere bestellingen of de maandbox maken we gebruik van pakketpost.

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Bij een geldige retour ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Let op: Belangrijke beperking wegens hygiëne

Gezien de aard van onze producten (voedingssupplementen) is het herroepingsrecht uitsluitend van toepassing op verzegelde verpakkingen.

Om hygiënische en gezondheidsredenen kunnen producten waarvan de verzegeling is verbroken niet worden geretourneerd. Retourneren is daarom alleen mogelijk wanneer de originele verzegeling volledig intact is.

Indien de verzegeling is verbroken of beschadigd, komt de retourzending niet in aanmerking voor terugbetaling.

Hoe werkt het retourproces?

1. Meld je retour binnen 14 dagen aan via info@healthcaps.nl met het ingevulde retourformulier.
   
2. Verpak het product zorgvuldig en zorg dat de verzegeling intact blijft tijdens transport.
   
3. Stuur het pakket retour naar het adres vermeld op de contactpagina.
   
4. Na ontvangst en controle verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.